人民网-领导留言板数据

本数据集采集自人民网「领导留言板」平台(liuyan.people.com.cn),记录 2011~2025 年网民向各级领导干部提交的留言及官方办理回复情况。数据以 Excel格式存储,每行代表一条留言记录,由于早些年份指标与现在不同,所以仅展示2025年指标,共包含 22 个,覆盖留言、回复、评价三个环节。
注:涉及个人信息的字段(如用户昵称)均已脱敏处理。

一、留言信息
链接:该条留言在领导留言板网站上的详情页网址
留言ID:留言的唯一编号
用户昵称:留言用户的昵称(已脱敏处理)
回复昵称:回复方账号昵称(已脱敏处理)
留言主题:留言的标题,概括反映诉求内容
留言时间:用户提交留言的时间
留言类型:留言诉求类型,如咨询、投诉、求助、建议、表扬等
留言领域:留言涉及领域,如城建、三农、文娱、教育、交通等
留言状态:办理进度,如已办理、待回复等
留言属地:留言归属的行政区域
省份:留言对象所在的省级行政区
市对象:留言所属的地市级区域
留言对象:留言指向的领导干部或机构,如某市市委书记、省长等
二、回复信息
留言内容:用户留言的正文
回复内容:相关单位对留言的官方答复正文
回复组织:承办回复的单位或部门,如市体育局、区委等
回复时间:官方作出答复的时间
三、评价信息
满意情况:留言用户对办理结果的评价(满意/不满意等)
解决程度评分:对问题解决程度的量化评分
办理态度评分:对承办单位办理态度的量化评分
办理速度评分:对办理时效的量化评分
